পরিষেবা এবং সমর্থন

আমরা একটি পেশাদার প্রযুক্তিগত সহায়তা দল সরবরাহ করি যাতে গ্রাহকরা প্রকল্প বাস্তবায়নের আগে, প্রক্রিয়া চলাকালীন এবং গ্রহণের পরে গ্রাহকদের জন্য ব্যাপক প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা এবং প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করতে পারেন, নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা দক্ষতার সাথে সিস্টেমটি পরিচালনা করতে এবং বজায় রাখতে পারে।

প্রকল্প গ্রহণের তারিখ থেকে, আমরা কমপক্ষে এক বছরের ওয়ারেন্টি সময় প্রদান করি। ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমরা এমন অংশগুলির জন্য বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপন পরিষেবা সরবরাহ করব যা মানব কারণগুলির দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হয় না।

প্রকল্পের স্বীকৃতির পরে, আমরা সিস্টেমের অপারেশন অবস্থা বুঝতে গ্রাহকদের নিয়মিত ফলো-আপ ভিজিট পরিচালনা করব এবং ব্যবহার করার সময় গ্রাহকদের দ্বারা যে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে তা দ্রুত সমাধান করব।

সিস্টেমে কোনো জরুরী ত্রুটি দেখা দিলে, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি গ্রাহক বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান দেব।

আমরা সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করব যাতে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান ব্যর্থতার ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিস্থাপন নিশ্চিত করা যায় এবং গ্রাহকের ডাউনটাইম কম হয়।